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A WTM Latin America continua a investir na tecnologia. A próxima edição, de 2 a 4 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo, terá palestra de Alex Leite, Diretor acadêmico da Live University em seu terceiro dia. Assim, o executivo falará sobre a transformação digital no turismo.
A palestra “A Transformação Digital no Turismo” ocorrerá no Inspire Theatre, na quinta-feira (4), das 14h45 às 15h15. Além disso, o conteúdo aberto a todos os participantes do evento, bastando apenas fazer o credenciamento da WTM.
Entre os temas que serão abordados pelo executivo, estão a importância e o impacto da transformação digital no turismo; a nova jornada do cliente e o poder da personalização; e como o Machine Learning e a Inteligência Artificial modificarão os processos atuais.
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Além disso, outros assuntos que serão discutidos durante a palestra de Leite, são a realidade aumentada e a realidade virtual no turismo, que tem ganhado enfoque na atração e geração de negócios em diversos setores.
“Os profissionais precisam ter ciência que a tecnologia está em constante mutação e de forma veloz. Para qualquer setor, e isso inclui o turismo, é essencial fazer a inserção digital dentro das companhias, seja em seus processos, produtos e serviços”, apontou Leite.
Mais um tema que será abordado durante a sessão, é o Blockchain, outra tendência citada pelo executivo.
“Manter a rastreabilidade de toda uma cadeia, não dependendo de intermediários – e com uma segurança altíssima, já que os dados ficam armazenados para sempre e criptografados –, é um dos benefícios dessa tecnologia”, apontou.
Serviço
WTM Latin America 2019
Local: Expo Center Norte, rua José Bernardo Pinto, 333, V. Guilherme – São Paulo
Data / Horário: 2-4 de abril (2 e 3/04, 12h às 20h e 04/04, das 12h às 18h)
Website: latinamerica.wtm.com
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