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A Alitalia registrou, entre janeiro e junho, mais de 90% de seus passageiros classificando sua experiência como excelente, muito boa ou boa. Houve um aumento de 4% no resultado de satisfação de clientes quando comparado ao mesmo período do ano anterior.
O número de passageiros que recomendariam a Alitalia para seus familiares e amigos também aumentou 9% neste semestre.
No Brasil, a companhia tem voos diários saindo do Rio de Janeiro e dois voos por dia saindo de São Paulo, todos com destino a Roma e conexões. A companhia voa para 26 destinos italianos e 68 internacionais, com uma frota de 118 aeronaves, realizando mais de 2,1 mil frequências semanais.
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